Qualité
Principes élémentaires et fondamentaux de la gestion du Groupe Sarralle:
- Accroître la satisfaction du client en assurant la conformité avec les exigences requises par le client et les règlements applicables.
- Contrôle et suivi à toutes les étapes du processus, depuis la détermination des spécifications relatives au produit jusqu’à la livraison chez le client.
- Maintenir un haut niveau d’innovation dans le développement et la fabrication de ses produits.
- Intégrer l’amélioration continue dans tous les processus et activités, aux fins d’une totale adaptation aux nécessités présentes et à venir du client et de l’organisation.
Sur la base des principes énoncés, le Groupe s'engage à une série d'actions:
- Établir un système de la qualité efficace, conforme aux exigences de la norme UNE-EN ISO 9001, avec un manuel de qualité, des procédures et une méthodologie obligatoirement applicables par tous.
- Procéder à l’analyse des données et de l’information pertinente pour établir des objectifs de qualité en vue de l’amélioration continue, en définissant les plans d’actions et les responsabilités respectives en vue de leur exécution.
- Adopter les mesures correctives et préventives nécessaires à l’élimination des causes de non-conformité et des défauts de qualité existants.
- S’assurer de la pleine motivation, de la participation et de la compétence du personnel dans les tâches relatives à la qualité, en créant une ambiance de travail favorable et en établissant des plans de formation annuels.