Calidad
Principios básicos y fundamentales de la gestión de Grupo Sarralle:
- Aumento de la satisfacción del cliente asegurando la conformidad con los requisitos del cliente y los reglamentarios aplicables.
- Control y seguimiento en todas las fases del proceso, desde la determinación de los requisitos relacionados con el producto hasta su entrega en destino.
- Mantener un alto nivel de innovación en el desarrollo y la fabricación de sus productos.
- Integrar la mejora continua en cada uno de los procesos y actividades, a efectos de una total adaptación a las necesidades presentes y futuras del cliente y de la organización.
En base a los principios mencionados, el Grupo asume una serie de actuaciones:
- Establecer un sistema de la calidad eficaz, acorde con las exigencias de la norma UNE-EN ISO 9001, siendo su manual de la calidad, procedimientos y metodología, de obligado cumplimiento para todos.
- Proceder al análisis de los datos y de la información pertinente como base para el establecimiento de objetivos de calidad con miras a la mejora continua, definiendo los correspondientes planes de acción y responsabilidades para su consecución.
- La adopción de las medidas correctivas y preventivas necesarias con el objeto de eliminar las causas de las no conformidades y deficiencias de calidad existentes.
- Asegurar la máxima motivación, participación y competencia del personal en tareas relacionadas con la calidad, a través de la creación de un ambiente de trabajo favorable y el establecimiento de planes de formación anuales.